Com afrontar els conflictes amb la comunicació afectiva
La convivència i la interrelació amb els altres poden desencadenar conflictes, sobretot en situacions extremes com ara el confinament. És per això que us volem transmetre uns principis bàsics que ens poden ajudar a gestionar o evitar conflictes:
- Identifiqueu en quins moments podeu atendre a raons per a trobar solucions i buscar busqueu un espai de mutu acord amb l’objectiu de parlar dels temes que generin conflictes.
- Realitzeu una critica constructiva, dirigida a la conducta i no a la persona. Cal centrar-se en parlar del problema sense desacreditar l’altre; les etiquetes desencadenen defenses.
- Plantegeu preguntes obertes en lloc de preguntes tancades i culpabilitzadores, tot procurant evitar les acusacions.
- Feu peticions més que no pas demandes. En cas que el conflicte ja existeixi, en comptes de formular una queixa, feu una proposta.
- No acumuleu emocions negatives sense expressar-les, ja que és probable que esclateu amb molta hostilitat en algun moment.
- Centreu-vos en el problema actual i no traieu temes passats que no ajuden a resoldre el que ara us preocupa.
- Eviteu les generalitzacions i no feu servir termes com ara “sempre” o “mai”. Per exemple, és preferible dir “últimament no fas bé la neteja” en lloc de “mai fas bé la neteja”.
- Acompanyeu allò que dieu amb gestos, expressió facial, etc. La manera com ho dieu és important.
- Responsabilitzeu-vos del que feu o sentiu sense justificar-vos ni donant la culpa a d’altres persones o factors.
- Practiqueu l’empatia i la comprensió: cada membre de la família pot tenir la seva pròpia manera de reaccionar envers una mateixa situació.
- Per últim, cuideu-vos a vosaltres mateixos, tot fent activitats que us facin sentir bé. Cal ser conscients que és la vostra responsabilitat gestionar les emocions estressants que sentiu i que el vostre benestar aportarà benestar als qui us envolten.
I ara, us convidem a clicar a aquests enllaços:
→respostes de Protecció Civil a preguntes i dubtes respecte de la sortida autoritzada als menors de 14 anys.
Acabem aquesta edició de les Aportacions del DPO a la coronacrisi amb un conte infantil creat per la psicòloga Carmen Esteban (http://www.mipsicologainfantil.es/) que explica als més petits quines normes cal seguir abans, durant i després de l’hora de sortida diària permesa des del passat diumenge 26 d’abril. Esperem que us agradi!
L’ÓS LLAMINER, CARMEN ESTEBAN